Sem app para baixar, sem senha, sem tirar senha no balcão. O cliente usa o WhatsApp que já tem; o Filaí cuida da ordem da fila, calcula a espera em minutos e avisa cada pessoa na hora certa.
Para uma sala ou para uma rede de unidades · o cliente não instala nada · a recepção não digita o óbvio
Nada de baixar aplicativo, criar conta ou ler QR code. O cliente abre a conversa, toca no anexo e envia a localização — o mesmo recurso que ele já usa para mandar onde está para um amigo. Pronto: está na fila.
A estimativa é calculada pela duração real dos atendimentos e se recalcula a cada um que termina.
Entrada, "falta pouco", atraso e "é a sua vez" disparam automaticamente — a recepção não escreve nada.
Cancelou ou não apareceu? O horário é oferecido a quem está na lista de espera, na ordem da prioridade.
Quatro passos. O cliente nunca sai do WhatsApp e a recepção nunca digita o óbvio.
Manda a localização pelo WhatsApp ou é adicionado pela recepção. O Filaí identifica o tipo de atendimento e posiciona pela prioridade — não pela ordem de chegada cega.
A estimativa em minutos se recalcula a cada atendimento que termina. Quem espera há mais tempo sobe sozinho. Dá para esperar em casa, no carro ou na rua.
Atraso, urgência ou cancelamento mexem na fila. O Filaí avisa quem será afetado e oferece remarcar ou trocar — na mesma conversa, antes da irritação.
Na hora certa recebe "é a sua vez" com o local. Não respondeu na janela? A vaga não evapora — vira oferta para quem está esperando.
Quem dirige a empresa, quem opera o balcão e quem está esperando têm caminhos diferentes — e todos simples.
O dono ou gestor define as regras e vê a operação inteira num painel: onde a fila aperta, onde sobra capacidade e os números reais do próprio movimento.
A fila se organiza sozinha e as mensagens saem sozinhas. A recepção cuida das pessoas na frente dela, não do telefone tocando perguntando "falta muito?".
Em vez de uma cadeira na sala de espera, uma conversa no celular. O cliente faz check-in com a localização, vê o tempo em minutos e é chamado por mensagem.
Nos planos com rede, quando uma unidade lota o Filaí oferece ao cliente — por mensagem — uma unidade mais perto e mais vazia. Ele decide na conversa.
Cada plano tem um investimento inicial de implantação (configuração das suas regras, conexão e treinamento) e uma mensalidade por unidade com um volume de atendimentos incluído. Acima do volume, há um valor por atendimento excedente, combinado na contratação.
Unidades e volume ilimitados, regras desenhadas para a sua operação e implantação acompanhada. Preço construído junto com você, conforme o tamanho e a complexidade.
Sem compromisso. A gente entende sua operação, mostra o Filaí funcionando e combina a implantação.